الخميس، 30 يونيو 2011

استخلاص النتائج...منقول عن الأستاذ القدير:محمد حامد الغامدي


إن رجلاً عجوزاً كان جالسا مع ابن له يبلغ من العمر 25 سنة في القطار. وبدا الكثير من البهجة والفضول على وجه الشاب الذي اخرج يديه من النافذة وشعر بمرور الهواء وصرخ "أبي انظر جميع الأشجار تسير ورائنا"!! فتبسم الرجل العجوز  متماشيا مع فرحة إبنه. 

وكان يجلس بجانبهم زوجان ويستمعون إلى ما يدور من حديث بين الأب وابنه. وشعروا بقليل من الإحراج فكيف يتصرف شاب في عمر 25 سنة كالطفل!! فجأة صرخ الشاب مرة أخرى: "أبي، انظر إلى البركة وما فيها من حيوانات، أنظر..الغيوم تسير مع القطار". واستمر تعجب الزوجين من حديث الشاب مرة أخرى. ثم بدأ هطول الامطار، وقطرات الماء تتساقط على يد الشاب، الذي إمتلأ وجهه بالسعادة وصرخ مرة أخرى ، "أبي انها تمطر ، والماء لمس يدي، انظر يا أبي". وفي هذه اللحظة لم يستطع الزوجان السكوت وسألوا الرجل العجوز" لماذا لا تقوم بزيارة الطبيب والحصول على علاج لإبنك؟" هنا قال الرجل العجوز:" إننا قادمون من المستشفى حيث أن إبني قد أصبح بصيراً لاول مرة في حياته ".


 تذكر دائماً: "لا تستخلص النتائج حتى تعرف كل الحقائق"

بعد غياب حبيبي- الشاعرة هبة القدومي



بعـد غيـاب حـبيبـي
اصبح الكـون مظلـمـا
والشمس في دنيتـي
تــــأبــى الاشـراق
فـهـو الـنــور لـعـيـنـي
وسـيـبـقـى نــوره
يسكـن الاحـداق

فمـهــلا يــا أيهـا العشاق
رسائـلكـم وهمساتكـم
لن تـحـرك بــي ساكـنــا
فــالعـيـن لا تـرى ســواه
والـروح لـغـيـره لا تشتـاق
سيبقى في الفـؤاد مسكنه
حـتـى وأن هّـبـت علـيـنـــا
نســائـم الـفــراق
فـاريحوا قـلوبكم واستريحوا
وكـفـوا عـن السبــاق

فــذاك هـو حـبيبـي
اراه فـي عـيـنـي
امير في الارض
ونجم ساطع في السماء
فلا تلوموني ان وضعتكم
في القائمة السوداء
ساعـانـد القـدر
وابقـى على حبـه
وامضي في عشقه
حتى تنهيني الاشواق

---------- هبة الله -------------


الشاعرة هبة القدومي







الأربعاء، 29 يونيو 2011

هل التسويق الشمولي مطبق على مؤسساتنا؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته




دعوني اكلمكم وانا قلبي يعتصر على الخدمات التي تقدمها مؤسساتنا وشركاتنا الموقرة وعلاوة على هذا فانني قد وضعت استبانة سابقا حول هذا الموضوع وكانت نتائجه حقيقة مخيبة حيث ان النتيجة جاءت تقريبا ان هناك تسويق شمولي بنسبة اكثر من 70% ولكن غير معمم على جميع القطاعات واظن ان هكذا نتيجة يبدوا انها لا توافق المنطق والقانون الطبيعي الذي نحن بصدده وربما اعذر من دخل الاستبانة انه غير ملم بمعنى كلمة التسويق الشمولي لهذا دعوني اعرف لكم التسويق الشمولي ومن ثم وبحول الله اعرج على النقد الذي لابد منه كي يفهم مدراء شركات الاتصالات على وجه الخصوص لماذا اسعار اسهم شركاتهم في انحدار وان الذي يتكبد هذه الخسائر انما حملة الاسهم الذين تاملوا بهكذا ادارات لهكذا شركات ملائتها المالية تعد بالمليارات ولكنها متخمة بالديون والضعف الاداري.

ان التسويق الشمولي انما جل اهتمامه هو العميل ورضاه بكل السبل التي تعتبر مشروعة واخلاقية وان وجود العمال والموظفين والاداريين لاي شركة انما ببقاء رضاء العميل بكل منتوجات هذه الشركة او المنظمة وانما السعر لايعد من الاولويات بقدر تكلفة العميل التي هي محل الرعاية والاهتمام. ان هذا المفهوم تطور في الادارة الحديثة وخاصة بعد ان حدد اطره الاستاذ فيلب كوتلر حينما قالها صراحة ان التسويق الشمولي لا بد ان يخدم العميل لان العميل يعتبر ملك ولا بد من ارضاه بكل السبل، ومن هذا التعريف فاننا وبكل صراحة الذي نراه على مؤسساتنا انما ترويج للبيع ووجود ادارات للمبيعات وليس تسويق فحينما ترى ان الدعاية ازدادت على منتج فهذا دليل على تهالك وابتعاد العميل عن هذه المنتوجات لاسباب ليس ضعف في المنتج بقدر ضعف الادارة وسنضرب لكم امثلة لذلك،، عندما نرى شركة اتصالات مثل شركة زين تتوجه الي دعم الاندية على حساب العميل وعلى حساب حملة الاسهم فهنا نرى هذا الترويج ضار ولن يدخل في مفهوم المسؤولية الاجتماعية كما يتوهم الي ادارة زين فالعميل وحملة الاسهم هم محل الربح ومحل الخدمة وما بعد ذلك يعتبر مسؤولية اجتماعية تاتي لاحقا حينما تكون العوائد كافية وبعد ان يعطى حملة الاسهم الذين كافحوا باموالهم لنجاح الشركة او المؤسسة او المنظمة لا ان يضحى بهم لاجل عيون الادارة والشهرة على حساب الحقوق.

نعم زين وغيرها من الشركات فشلت وفشلها من سلوك ادراك اداراتها الموقرة التي لم تفهم معنى التسويق الشمولي بل تعمل للبيع فقط ولايهمها ما بعد البيع ما اذا العميل او الزبون راضي او لا و عندما تاتي موبايلي مثلا وتنتج خدمة برودباند وتسلمه للعميل وهذه الخدمة للاسف تكون عادة لايوجد عليها رقم سري وترى الزبون او العميل عندما يشغل هذه الخدمة يرى ان كل من حول بيته قد استهلكوا هذا المنتج وعندما يتصل هذا المشتري للخدمة بجوال حبيبتنا موبايلي لا احد يرد عليه وفوق ذلك تاتي رسالة ومفادها لو سمحت ستسجل مكالمتك مع خدمة العملاء وبعد طول انتظار ياتيه صوت اخر يطلب منه تقييم خدمة موبايلي فاذا اختار رقم 1 ياتي بخمسة اسئلة وما ان تجاوبها الا وقد اغلق الخط واذا ما اختار رقم 2 بعدم المشاركة في التقييم اغلق الخط مباشرة ...هنا انما الذي وضع هذا النظام اخطأ وتوهم ان العملاء انهم لايفهمون المقصد وهو ليس هناك بالاصل خدمة عملاء من الاساس فاين زين و الاتصالات السعودية من هكذا استفادة من هكذا فشل في خدمة موبايلي.

والله اني استطيع ان اقول لا تحتاج زين او غيرها من الشركات ان تضع في كل مجمع وكل سوق مكاتب نقاط بيع لو انها اوجدت خدمة عملاء حقيقية لا وهمية وان جل فشل هكذا شركات انما من عدم فهم التسويق الشمولي وعدم الحرص على ان تطول مدة بقاء العميل وتفهيم افراد الادارة انما رواتبهم وبقائهم انما رضاء العملاء وحملة الاسهم ...اذكر عندما كنت في لندن عام 2006 ان شركات الاتصال حتى ولو وجدت لها نقاط بيع في الاسواق انما الروح الحقيقة وراء نجاح شركة فدفون وغيرها كان من وراء الكواليس اي من خدمة الرد على العميل بالوسيلة والاتصال الصحيح وذلك حينما تتصل في هذه الشركات وهب انك لم تستطع ان تجد خط فان خدمة العملاء وبدون ان تشعر تجدهم يتصلون عليك وليس هذا فحسب ولكنهم في حين انك قيمتهم بحيث كنت غير راضي اكاد اجزم ان رئيس الشركة قد يتصل بك مباشرة وبدون بشت او كلفة بل ربما ارسل لك موظف الي بيتك او عملك لكي ياخذ معك مقابلة على حسب تحديد وقتك لكي يفهم اين الخلل ومتى حصل الخلل ...انا نفسي ارى ان لم يتغير سلوك الادارات وان لم يتخلوا عن التكبر والانا وان بقوا هكذا بمعزل عن العميل وعن حملة الاسهم فثقوا وانا عند كلماتي سنرى قريبا اسهم هذه الشركات التي ستسقط سقوطا حر الي الهاوية لماذا لان المنتجات قد تباع ولكنها العلاقة الحميمة بين اصحــاب المنتج والعميل هي الحكم على استمرار نجاح هكذا شركات.

السبت، 25 يونيو 2011

دروس من تسونامي


الكاتب : عبدالله على السعد




لانفرح بالكوارث والأزمات، ولكن نتعلم منها مايساعدنا على إدارة الحياة من حولنا.
في زلزال اليابان والتسونامي الأخير العديد من الدروس المستقاة، اخترنا منها مايلائم الواقع ويظهر بوضوح في التعامل مع الحدث.
يمكنك التعرف على الدروس من خلال قراءة الصفحات التالية:
1. ضع كافة الاحتمالات:
ليس تشاؤماً أن تدرس الاحتمالات وتضع توقعاتك، حين تخطط للمشاريع توقع كل شي، وضع خطط لمواجهة أي طارئ. ستمكنك الواقعية من تفادي ماقد يطرا عليك من عوامل لم تكن في الحسبان، أو متغيرات لم تكن ممكنة حين بدأت التخطيط.
2. جهز الخطط البديلة:
لابأس بأن تتعطل بعض أعمالنا، الحوادث التي تجعلنا نتعثر كثيرة، وضع الاحتمالات سيقودنا لوضع خطط لمواجهة المواقف. ضع لنفسك خطة بديلة أو أكثر يحكم ذلك مايلي:
  • حجم العمل لديك.
  • توفر الإمكانيات.
3. احصر كافة الموارد:
ادرس منظمتك بالكامل، تحتاج أن تتعرف على بيئات المنظمة للاستفادة من الموارد المتاحة بالصورة المثلى. لاتبدأ عملك وأنت تجهل مالديك، عمل (SWOT) في البداية سيعطي إشارات تساعدك على التخطيط الصحيح.
4. ازرع روح الفريق:
الربط بين الإدارات وفرق العمل سيساعدك في تجنب العديد من المعوقات. التكامل بين أفراد الفريق سيؤتي ثماره وقت الحاجة إليه. درب فرق العمل لديك على العمل التكاملي وازرع الانتماء وروح الفريق فيهم.
5. حاول تقليل الخسائر:
مهمة القائد تحقيق الربح دائماً، وقد يتمثل الربح في التقليل من الخسائر. لايوجد عمل بلا خسائر، واتباع الخطوات السابقة سيقلل الضرر الواقع نتيجة أزمة من الأزمات. حاول أن تقارن بين الأولويات، وقدم مايحفظ أصول المنشأة وأهمها البشر.
الملخص: يمكن أن نستفيد من تسونامي اليابان عدة دروس تساعدنا في الإدارة ومنها:
  1. ضع كافة الاحتمالات.
  2. جهز الخطط البديلة.
  3. احصر كافة الموارد.
  4. ازرع روح الفريق.
  5. حاول تقليل الخسائر.
لتحميل العرض.. تفضل من هنا: http://www.slideshare.net/sadarah/sadarah-5th002-7405671
SADARAH-5th-002
(الصورة بعدسة: عبدالعزيز العسعوسي)
الكاتب : عبدالله السعد | يوم : 23.06.2011 | التصنيف : إداريات | التعليقات : 0 | عدد القراء : 35 | طباعة

اضغط للوصول الي مدونة عبدالله السعد : دروس من تسونامي

ســقط القـــنـاع .. للشاعرة السعودية / بلقيس الشميري

المصدر: صحيفة الوطـــن العربي




سقط القناع
وَ المارِقُونَ عنِ العيونِ
سيسقطون ..
سيرنُ في أسماعهم
وقعُ الحياة
نبضُ الشوارعِ ..
والسكون
وسيكسرُ الخوفُ المهيبُ
جلالهُ
فوقَ الأعِنَّــــةِ والذُقُون
وسَيَسْقُطُون
إلى الجَحِيمِ سَيَسْقُطُون
....
تباً أيَّــا إيوانِ كسرى
عرشٌ تزلزل غاضباً
والناعقونَ بظلمهم
يتــــــزلـــزلون .
وسيسدل الوقتُ الكئيبُ
ستــــارةً
تمحو الظلامِ
وفي الظلامِ سينحرون
نـــاراً على شطئآنهم
أبتِ الموانئُ حمْلَهُم
وجِبَالهم ..وعصيَّهم
في نعشِ بحرٍ يحملون
تبـــاً إلى سحرِ العصاة
وعبادة العجلِ الذي
ضلُّو عليهِ الدهر ذُلاً
عاكفين
***********
موتـــاً على صلوَاتِهم
صفراً إلى خلوَاتِهم
وضِلالِ غيِّهمُ المُهِين
******************
إني أناديهم هنــــــــا
هل تسمعون ...؟؟
وسيسمعون
ضجيج قرع نعالنـــا
فوقَ المقابــرِ والمتـــون
يــا أُمَّـــــتي
يــا أُمَّتــــي
إنَّــا هنـــا ..
من كلِ فجٍ
قادمــــــــــــــــــون
*
*
*
وسيرفع التاريخ رآية
معها مفاتيحُ النهاية
قســـراً ستقرأُها العيون .

الرزاق هو الله

من كتاب قصص الصالحين, المؤلف: د. مصطفى مراد



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

روي إن حاتما الأصم قال لأولاده أنى أريد الحج فبكوا وقالوا : إلى من تكلنا ؟ وكانت له بنت عابدة فقالت : دعوه يذهب فليس برزاق الأ الله فخرج فباتوا في يوم جياعا فجعلوا يوبخون تلك البنت فقالت : اللهم لا تخجلني بينهم فمر بهم أمير البلد فقال لبعض أصحابه : اطلب لي ماء فناوله أهل حاتم ((كوزا ))جديدا وماءا باردا فشرب فقال دار من هذه ؟
فقالوا : دار الحاتم الأصم فرمى فيها منطقة من ذهب
وقال من احبني وافقني فرمى العساكر كلهم مامعهم من المال في هذا الإناء فجعلت البنت تبكي فقالت أمها : ما يبكيك وقد وسع الله علينا فقالت : لأن مخلوقا قد نظر إلينا فاستغنينا فكيف لو نظر الخالق إلينا

تحليلي للقصة:


التحليل الاداري: يستفاد من هذه القصة ان حاتما قائدا بالطبيعة لانه يريد ان يعلمهم ويحفزهم لكي يكونوا قياديين من خلال الادارة بالمواقف
ايضا نرى كيف ان المباديء كما نعلم انها لاتتغير ولكنها تهذب فهذا رايناه من خلال اصرار بنت حاتم على ان مواقفها ثبوتيا مبنية على الجدل الاستنتاجي وهي تعلم ان الرزق من يطلبه من الله حتما سيجده

ايضا هناك جانب الادارة بالتوقع وهذا يتمثل جليا بموقف البنت التي اخذت باسوء السيناريوهات لو ان اباها ذهب فهي خططت فعلا في عقلها اسوء مايحدث واتخذت ايمانها بالله الدعامة لاسوء ماقد يحدث من جوع وعطش في حين حدث ذلك لاحقا ...

التحليل السلوكي: هذه القصة تبين كيف ان السلوك البشري ممكن له ان يتغير مع الوقائع والمواقف وهذا نلتمسه من مواقف وسلوك اولاد حاتم كيف كان سلوكهم الذي كان عبارة عن فهمهم الخاطيء بان اباهم هو الجالب للرزق ولكنهم حينما تعلموا من خلال موقف اختهم التي اخذت بوادر القيادة كيف لاحقا عرفوا بل تغير سلوكهم اتجاه انفسهم اولا وثانيا ازدادت العلاقة بينهم وبين خالقهم


التحليل الادبي والاخلاقي: هذه القصة تملكت الكثير من المعاني الجميلة والابداعية واكثرها جمالا هي استحضار عظمة الخالق حينما بكت البنت وكانت امها مستغربة من موقفها لانها لم تعلم هذه الاخيرة ان بنتها كانت ذات رسالة عظيمة الا وهي كيف تستفيد من النجاحات الي الوصول الى ماهوا اعظم من ذلك وهو استمرارية النجاح في بقاءها مواظبة على خشية الله والمواصلة مع الله في المستقبل لا فقط في هذه اللحظة التافهة من الحياة

{{{{أرتقي بأخلاقك واجعليها تناطح السحاااب}}}}

المؤلف: الاخت ريم هنطش من الاردن


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
*·~-.¸¸,.-~* من هنـــــــــــا *·~-.¸¸,.-~*
إن عملت عملا ً
دائما ردد بنفسك
(( أنا لا أنتظر كلمة شكر))
فالله وحده بي أعلم بما صنعت
وأنتظر أجري إن شاء الله منه

*·~-.¸¸,.-~* حقيقـــــــي *·~-.¸¸,.-~*
كان أجدادنا يقولون لنا
إعملوا دائما بصدق
ولاتنتظروا أن يشكركم أحد
ويقولون
(أعملــــوا خير ورموه في البحر )
فحقيقي
إرسم لنفسك لوحه
بروازها
العمل بإخلاص
وخاماتها
كي تبرز اكثر عامل الناس كما تحب أن تــُعامل
وتوقيع لوحتك
الصدق ثم الصدق ثم الصدق
بأن إحترام الناس الخوف من الله تعالى
إعمل بأكثر جهد ولاتنتظر الأجر من أحد
عمل بأقل جهد و ولكن أستفيد منه
اعطي الوفاء , الحب للعطاء
وسرعة البديهه والإخلاص بالعمل
لاتنظر إلى عمل الغير وإهتمام الغير وكيف عمل الغير وماذا صنع؟
أنظر لذاتك وماذا تريد أن تعطي وتفيد كي تستفيد
وغلف نفسك بالإحاطه والحذر
فكم هنالك أناس لايملكون حتى قلب أبليس للأسف
*·~-.¸¸,.-~* نصيحـــــه *·~-.¸¸,.-~*
لاتنظر إلى مايقال خلف ظهرك
وماذا يقولون عنك
ولكن انظر إليك أنت
كيف تقيم مشاعر الناس؟
ونظرتك انت لنفسك
مخلوطه بالأدب والإحترام
واحكم بالعدل والإنصاف
*·~-.¸¸,.-~* تنويــــــــه *·~-.¸¸,.-~*
لاتنتظر أن تعطي الناس دروس في الأدب والذوق
فلست كفيلا ً بتهذيب الناس
لكن لا يكن وجودك كعدمك
لاترى نفسك وغيرك لايراك
أخلاقك لك ولغيرك
وقلمك ترجمان ذوقك
*·~-.¸¸,.-~* قيـــــــــــل *·~-.¸¸,.-~*
الناس كالنوافذ ذات الزجاج الملون تتلألأ وتشع في النهار
وعندما يحل الظلام يظهر جمالها الحقيقي (يظهر فقط اذا كان هناك ضوء من الداخل)
بالفعل أرجو أن يعرف الانسان حقيقة معدنه ويحاول اصلاحه قبل دخول قبره كي يحاسب
فقد يكون يحمل الجواهر الثمينه وهو لايعرف وقد يحمل ارخص المعادن وهو لايعرف الماس..ذهب.. فضة..لؤلؤ..زمرّد.. مرجان..الخ
ابحث عن نفسك وزنها قبل ان تفقد من تحب
فـ /كن ثريا باخلاقك تكسب إحترام كل نفسك
فحتما لتلك الأقنعه لابد من سقوط
*·~-.¸¸,.-~* سقـــوط الاقنعــــه*·~-.¸¸,.-~*
يخيلا لي ان عالم النت اكبر حفله تنكريه كل واحد منا يرتدي القناع الذي يحب
قناع التقوى وقناع المحبه وقناع الثقافه وقناع الابتسامه والمرح
اقنعه مزيفه رخيصه بعضها يخفي وجوه دميمه وقلوب مريضه
وبمجــرد أن نتعايش مع بعض
وتدور بنا رحى الأيام وتهب اعاصير الشتاء البارده
حتى يظهر ذلك الوجه القبيح الدميم وتتساقط ألاقنعه
وتتهاوى المزيفات مهما كانت درجة إتقانها!!!
*·~-.¸¸,.-~* أعزائي المحترمين هنــــــــا[/]*·~-.¸¸,.-~*
علينا ان نتوقع دائماً سقوط الأقنعة حتى لا نصابُ بخيبة الأمل عندما نراها تتساقط أمامنا فلاتخدعوا انفسكم واحذروا ان تخدعون وتــُخدعون
*·~-.¸¸,.-~* وقفـــــــــــه *·~-.¸¸,.-~*
لحق ثوب جميل يزينه القبول به
*·~-.¸¸,.-~* لاتنســــــــــــى *·~-.¸¸,.-~*
واثق الخطوة يمشي ملكا
ظالم الحسن شهي الكبرياء
*·~-.¸¸,.-~* ملاحظـــــــــــــه *·~-.¸¸,.-~*
إن رحلت أنت /ي ِ
يوما بسبب ظروف ( لاقدر الله )
لابد أن تعطي حبا ً كبيرا ً
وقلباً ينبض
لهذا الصرح الشامخ في رحلتك
ولاتخلد/ي سوى الذكرى الرائعه فقط لمن يستحقها
ولكن لاتنسااااه ولاتنسين هذه المجموعه أبداً
فهي حتما تستحق الحب..
*·~-.¸¸,.-~* إقــــــــــــــرار *·~-.¸¸,.-~*
كلنا بشر نصيب ونخطئ
نسعد باجتماعنا
والتفرد بالرأي هلاك
*·~-.¸¸,.-~* توقيــــــــــــع *·~-.¸¸,.-~*
نحن هنا ... نجتمع لننتفع ،ونلتقي لنرتقي ...
اخلاقك اجعلها تلامس السحاب

قصيدة للشاعر دايم الغيث-خالد مطر


ودعتها يا ابوالوليد انا تالي عصيـر
ودعتها يا خوك والقلب سافر معاهـا
قالت في أمان الله وأشوفك على خير
ماتدري إن الخيـر يسبـق خطاهـا
وما تدري إن البعد لاطـال تعزيـر
يقتل خفـوق (ن) ماتمنـى سواهـا
وماتدري إن دمع العين اصدق تعابير
وبعيونها لاحظـت صـادق غلاهـا
ودعتهـا مابيـن حيـره وتفكـيـر
ومابين لوعـات الفـراق وشقاهـا
ودعتها ومـا شفـت للبعـد تفسيـر
غير الجروح ألنازفـه مـن بطاهـا
يالله طلبتـك يـوالـي المقـاديـر
يامظهر انجوم السماء فـي دجاهـا
تجعلها فـي كـل خطـوه تياسيـر
وتردهـا للـي تـحـراء لقـاهـا

الجمعة، 24 يونيو 2011

احدث الاختراعات

البطاريات التي تعمل مع أي سائل

ترجمة: عبدالله البرادي

لقد اخترع السيد: شنك بن لياو بطارية عضوية تولد الكهرباء عندما تكون رطبة او حينما توضع باي مادة رطبة وهو استاذ في كلية التخرج للدراسات العليا للعلوم البصرية والكهربائية والمواد العلمية التابعة لجامعة فورموسا الوطنية في تايوان

ولكي نفهم اكثر فان البطارية العضوية المخترعة حديثا تولد شحنة بعد عشر ثواني من وضعها بالسائل وتبقى عاملة من يومين الي اسبوع اعتمادة على كمية السائل. هذه البطارية تعمل على عدة سوائل مثل الماء او الكحول وحتى على السوائل النجسة.

بالرغم من انها تنتج نصف الطاقة التي تنتجها البطاريات التقليدية الجافة ولكنها تملك امكانية خزن كمية اكبر من بطاريات خلايا الوقود المائية والجميل ذكره ان انشائها يتطلب تكاليف رخيصة بالمقارنة مع صنع انواع البطاريات الاخرى. وعلاوة على ذلك فان البطارية العضوية الجديدة لاتحتوي على مواد ضارة او جزئيات سامة ولا تعرض اي خطورة على البيئة كما يؤكد ذلك صانعا السيد شنك بن.

تلقى شنك بن ياو درجته في الهندسة النووية من جامعة تسينغ هوا الوطنية في هسينشو في تايوان. حصل على درجة الماجستير والدكتوراه في العلوم والتكنولوجيا البلازما الانصهار من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في كامبريدج، الولايات المتحدة وللمزيد امل الرجوع الى هذا الموقع:

http://cleantechnica.com/2008/10/31/worlds-first-chlorophyll-organic-battery-runs-on-any-liquid/